Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte zwischen KVB-Stubentiger, vertreten durch die Inhaberin Melanie Zimmermann, und ihrem Vertragspartner (nachstehend Auftraggeber genannt). Sie treten mit dem Vertragsabschluss in Kraft. Der Auftraggeber erkennt hiermit diese allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich an.

1. Vertragsabschluss

Auftraggeber können Aufträge telefonisch oder schriftlich bzw. per E-Mail veranlassen. Alle Aufträge sind für den Auftraggeber bindend.

Der Vertragsabschluss kommt mit verbindlicher Zusage der Beratung bzw. der Begleitung zum Tierarzt zustande.

Der Vertragsabschluss zur Katzenbetreuung erfordert zusätzlich eine Schriftform mit der Angabe der nötigen Daten und Informationen.

2. Honorar

Die aktuellen und verbindlichen Honorare meiner Leistungen sind meiner Homepage kvb-stubentiger.de zu entnehmen. Ich behalte mir vor, Honorare und Zahlungsbedingungen jederzeit zu ändern.

Pro angefahrenen Kilometer berechne ich 0,40 Euro Fahrtkosten.

Aufgrund des Kleinunternehmerstatusses gem.§19UStG erhebe ich keine Umsatzsteuer und weise diese daher auch nicht aus.

3. Zahlungsbedingungen

Meine Leistungen können gegen eine Quittung in bar, im Anschluss an unseren Termin, beglichen werden. Oder per Überweisung auf mein angegebenes Konto, entsprechend meiner ausgestellten Rechnung, innerhalb von 14Tagen. Diese erhält der Auftraggeber per E-Mail oder auf Wunsch per Postweg.

Meine Leistung der Katzenbetreuung ist zu 50% vor der geplanten Betreuung bei der Schlüsselübergabe in bar gegen eine Quittung anzuzahlen. Die restlichen 50% können wie in 3. beglichen werden.

4. Garantieausschluss

Die Tätigkeit einer Katzenverhaltensberaterin ist rein beratend. Diese Leistung erbringe ich mit größter Sorgfalt und nach bestem Wissen und Gewissen. Ein Heil- oder Erfolgsversprechen kann und darf ich nicht geben.

Die Reaktionen des individuellen Lebewesens Katze auf empfohlene Maßnahmen ist nicht berechenbar. Des Weiteren ist die Mitwirkung des Katzenhalters und der ggf. weiteren, im Haushalt lebenden Personen, einflussnehmend auf das Verhalten der Katze und somit auf den positiven Verlauf der Beratung.

Eine Verhaltensberatung ersetzt in keiner Weise die Konsultation eines Tierarztes.

5. Haftung

Für Schäden im Rahmen der Auftragserfüllung hafte ich nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.

Für Schäden, die die Katze während meines Betreuungszeitraumes verursacht, übernehme ich keine Haftung.

6.Informationspflicht des Auftraggebers/Gesundheitszustand der Katze

Der Auftraggeber verpflichtet sich, mich vor einer Beratung, Begleitung zum Tierarzt oder Betreuung über den Gesundheitszustand der Katze zu informieren.

Zum Schutz anderer Katzen, die durch mich aufgesucht oder betreut werden, ist die Weitergabe der Information bzgl. des Vorliegens einer ansteckenden Krankheit oder eines Parasitenbefalls der Katze zwingend. U.U. müssen hierdurch vereinbarte Termine abgesagt oder verschoben werden.

Vor der Betreuung der Katze ist der Auftraggeber verpflichtet, mich über Besonderheiten bzgl. der Katze zu informieren. Insbesondere über fremdgefährdende Verhaltensweisen der Katze. Ebenso Unverträglichkeiten, Medikamentenbedarf oder sonstige Informationen, die mir das bestmögliche Versorgen der Katze ermöglichen, sind zu nennen.

7. Erkrankung der Katze während des Betreuungszeitraumes

Erkrankt die Katze während meines Betreuungszeitraumes, erklärt sich der Auftraggeber damit einverstanden, dass ich die Katze einem Tierarzt oder einer Notfall-Tierklinik vorstelle. Die Angabe der Kontaktdaten des behandelnden Tierarztes durch den Auftraggeber ist hierfür notwendig. Ist dieser Tierarzt nicht erreichbar, werde ich die Katze einem anderen geeigneten Tierarzt vorstellen.

Die Kosten hierfür, für eine ggf. notwendige Behandlung und/oder Medikation, werde ich an den Auftraggeber weiterleiten.

Sollte der Tierarzt eine umfassendere Behandlung der Katze als notwendig erachten, werde ich mich um eine Rücksprache hierüber mit dem Auftraggeber bemühen. Sollte dies nicht zeitnah möglich sein, werde ich mich um eine Rücksprache mit seiner Notfall-Vertretung bemühen. Eine Angabe über die Kontaktdaten des Auftraggebers und einer Notfall-Vertretung ist hierfür erforderlich.

Für den Fall, das weder der Auftraggeber, noch seine Notfall-Vertretung zu erreichen sind und eine Behandlung zum Wohle der Katze zwingend, zeitnah stattfinden muss, erteilt mir der Auftraggeber ausdrücklich das Recht, selber, in Absprache mit dem Tierarzt, eine Entscheidung über die Behandlung der Katze zu ihrem Wohle und nach bestem Wissen und Gewissen zu treffen.

8.Terminabsage

Terminabsagen durch den Auftraggeber sind bis zu 48 Stunden vorher möglich. Eine Absage zu einem späteren Zeitpunkt wird zu 80% der Kosten einer Beratungsstunde abgerechnet, sofern nicht ein Nachholtermin vereinbart wird.

Sollte der Auftraggeber den vereinbarten Termin ohne Absage versäumen (nicht wie vereinbart anwesend sein), stelle ich eine volle Beratungsstunde, sowie ggf. angefallenen Fahrtkosten in Rechnung.

Sollte ich aus wichtigen Gründen (wie z.B. Krankheit) einen Termin absagen müssen, kann dies auch kurzfristig erfolgen. In diesem Fall biete ich einen Nachholtermin an. Für mögliche entstandene Kosten des Auftraggebers hafte ich nicht.

9.Beendigung der Zusammenarbeit

Ich behalte mir des Recht vor, eine Beratung abzubrechen, wenn der Auftraggeber trotz eingehender Beratung ethisch nicht vertretbare Methoden gegenüber der Katze anwendet oder gegen das Tierschutzgesetz verstößt.

Durch mich bereits erbrachte Leistungen werden hierbei nicht rückvergütet. Im Voraus bezahlte Leistungen, die noch nicht durch mich erbracht wurden, werden dem Auftraggeber vollumfänglich erstattet.

10. Schweigepflicht und Datenschutz

Meinem Auftraggeber gegenüber verpflichte ich mich zur Verschwiegenheit. Seine mir anvertrauten Daten und Information werden von mir vertraulich behandelt und vor dem Zugriff Unbefugter nach bestem Wissen und Gewissen geschützt.

Davon ausgenommen sind Verstöße gegen das Tierschutzgesetz.

Wünscht der Auftraggeber ausdrücklich eine Konsultation Dritter, so kann er mich von der Schweigepflicht diesem gegenüber schriftlich entbinden.

Weitere Informationen zum Datenschutz sind auf meiner Homepage kvb-stubentiger.de einzusehen.

11.Erklärung

Ich behalte mir vor, meine AGB jederzeit zu ergänzen oder zu verändern.

Stand: Mai 2026

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich, Melanie Zimmermann, Am Sandacker 20 47877 Willich, info@kvb-stubentiger.de, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen der Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie mir einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie mir von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.